Logiciel de rapport d'inspection ITV : comment choisir

Le passage caméra prend quelques minutes par tronçon. Le rapport qui va avec prend une soirée. C'est ce déséquilibre qui pousse les entreprises d'assainissement à chercher un outil — et c'est donc par là qu'il faut juger celui qu'on choisit.

Ce qu'on attend vraiment d'un logiciel de rapport d'ITV

Pas de produire un PDF : n'importe quel traitement de texte le fait. Ce qu'on attend d'un outil, c'est qu'il supprime la ressaisie. Entre la vidéo commentée qui sort de la caméra et le rapport remis au client, toute l'information est déjà là — la nature des défauts, leur position, la distance affichée à l'écran. Le travail de rédaction consiste essentiellement à déplacer cette information d'un support à l'autre, à la main.

Un bon outil se juge donc à une seule question : combien de choses faut-il retaper.

Les trois façons de produire un rapport aujourd'hui

À la main, dans un traitement de texte ou un tableur

C'est encore de loin la méthode la plus répandue. Un modèle de document, la vidéo ouverte à côté, et on avance en faisant des allers-retours : écouter, mettre en pause, relever la distance, faire une capture d'écran, recadrer, coller, écrire la ligne.

Ce que ça coûte : rien en licence, tout en temps. Et le temps passé se paye deux fois, parce qu'il est pris le soir, après une journée de terrain. C'est aussi la méthode la plus exposée aux erreurs de recopie — une distance décalée d'une ligne ne se voit pas à la relecture.

Un logiciel métier installé sur le poste

Souvent fourni avec le matériel d'inspection, parfois vendu à part. Il structure la saisie, impose la codification et sort un rapport conforme.

Ce que ça coûte : une licence, parfois une formation, et un poste dédié. La saisie reste manuelle : le logiciel range l'information, il ne la lit pas à votre place. L'installation sur un poste unique pose aussi un problème dès qu'on veut travailler depuis le camion ou depuis chez soi.

Un service en ligne

Rien à installer, accessible depuis n'importe quel navigateur, mis à jour sans intervention. Les plus récents exploitent directement le commentaire oral de l'opérateur pour pré-remplir le rapport.

Ce que ça coûte : un abonnement, et une connexion correcte pour envoyer les vidéos. En contrepartie, la ressaisie disparaît en grande partie, et le travail de l'opérateur se déplace de la saisie vers la relecture.

Les critères qui comptent au moment de choisir

• La codification EN 13508-2 doit être intégrée, et surtout modifiable : aucun outil ne se trompe jamais, et c'est vous qui signez le rapport.
• La reprise des distances. C'est le point le plus sous-estimé. La distance est incrustée dans l'image par la caméra : un outil qui ne sait pas la relire vous laisse la retaper ligne à ligne.
• La personnalisation du document à votre nom et à votre logo. Un rapport qui porte la marque de votre prestataire vous fait passer pour un intermédiaire.
• La remise au client final. Un pack avec les vidéos pèse couramment plusieurs centaines de mégaoctets : aucune boîte de réception n'accepte ça en pièce jointe. Vérifiez comment l'outil règle ce problème.
• La sortie de vos données. Pouvez-vous récupérer vos rapports et vos vidéos si vous arrêtez ? La réponse doit être oui, et simple.
• Le coût rapporté au temps gagné, pas au nombre de fonctions. Une heure de saisie évitée par semaine paye largement un abonnement.

Où se place Optely

Optely est un service en ligne. Vous envoyez la vidéo commentée ; l'outil transcrit le commentaire de l'opérateur, en déduit les observations selon la norme EN 13508-2, extrait une image au moment de chaque observation, relit la distance incrustée, rédige l'analyse de chaque tronçon et produit le PDF à votre marque, avec les vidéos et les captures dans un pack de livraison.

Ce qu'il ne fait pas : décider à votre place. Chaque observation est proposée avec un niveau de confiance, les cas ambigus sont signalés avec leurs alternatives, et rien n'est remis au client avant que vous ayez validé. La relecture reste humaine — c'est ce que la norme exige, et c'est ce que votre responsabilité impose.

Le plan Découverte est gratuit en permanence, avec 30 min de vidéo par mois et sans carte bancaire. Le plan Essentiel est à 49 € par mois pour 2 h de vidéo, premier mois offert. Le détail figure sur la page d'accueil.

Questions fréquentes

Faut-il changer de caméra ? Non. Les formats vidéo courants conviennent, quelle que soit la marque. Pour que les défauts soient relevés automatiquement, la vidéo doit porter le commentaire de l'opérateur.

Et si l'opérateur ne commente pas ? Une vidéo muette reste exploitable : l'opérateur place lui-même ses observations en visionnant la vidéo, et Optely relève l'image et la distance de chacune, puis rédige le texte du rapport et produit le PDF.

Que deviennent les vidéos envoyées ? Elles sont conservées pendant une durée qui dépend de votre plan, puis supprimées. Les rapports PDF, les images et les annexes, eux, sont conservés sans limite de durée.

Est-ce que le rapport est conforme ? La mise en page suit les usages de la profession et la codification suit la norme EN 13508-2. La conformité à un cahier des charges particulier, elle, se vérifie au cas par cas : aucun outil ne peut vous en dispenser.